Všeobecné obchodné podmienky

internetového obchodu www.jrfilters.sk

Platné a účinné od 23. apríla 2026.

I. Základné ustanovenia a identifikácia obchodníka

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku medzi obchodníkom a spotrebiteľom alebo iným kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na doméne www.jrfilters.sk (ďalej len „e-shop“).

1.2 Prevádzkovateľom internetového obchodu a zároveň obchodníkom v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“) je:

Obchodné meno: tuningshop.sk, s. r. o.

Sídlo: Francúzskych partizánov 36, 038 61 Vrútky, Slovenská republika

IČO: 36 801 607

DIČ: 2022411248

IČ DPH: SK2022411248 (platiteľ DPH)

Zápis v registri: Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 19179/L

Konateľ: Ing. Miroslav Polášek, PhD.

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 905 73 73 74

Web: https://ap-sportsuspensions.sk

(ďalej len „obchodník“ alebo „predávajúci“)

1.3 Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1, odbor výkonu dozoru. Aktuálne kontaktné údaje orgánu dozoru sú dostupné na www.soi.sk.

1.4 Kupujúcim sa rozumie fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá odoslala elektronickú objednávku spracovanú systémom e-shopu. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

1.5 Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzavretej medzi obchodníkom a kupujúcim. V otázkach neupravených týmito VOP sa zmluvný vzťah riadi najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákonom č. 250/2012 Z. z. o regulácii v sieťových odvetviach, ak sa uplatní, a ďalšími súvisiacimi predpismi.

II. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

2.1 Kupujúci si môže objednať tovar zo sortimentu obchodníka prostredníctvom e-shopu, e-mailom na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 905 73 73 74.

2.2 Pri online objednávke cez e-shop je kupujúci povinný uviesť správne a pravdivé údaje potrebné na spracovanie objednávky a doručenie tovaru (najmä meno a priezvisko, úplnú poštovú adresu, e-mail a telefónne číslo). Pri objednávke právnickej osoby aj obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ a IČ DPH.

2.3 Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť vstupné údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávka sa odosiela kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“ alebo iným jednoznačne označeným tlačidlom s rovnakým významom.

2.4 Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany obchodníka doručeným kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

2.5 Po prijatí objednávky obdrží kupujúci automatické potvrdenie o doručení objednávky. Následne obchodník potvrdí prijatie objednávky samostatným e-mailom alebo telefonicky, v ktorom potvrdí celkovú cenu, spôsob dopravy a predpokladaný termín dodania.

2.6 Obchodník si vyhradzuje právo požiadať kupujúceho o dodatočnú autorizáciu objednávky dôveryhodným spôsobom (napríklad telefonicky alebo e-mailom). Ak kupujúci autorizáciu odmietne, považuje sa objednávka za neplatnú.

III. Ceny tovaru a platobné podmienky

3.1 Ceny uvedené pri jednotlivých tovaroch v e-shope sú konečné, vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH). Cena nezahŕňa náklady na dopravu a iné poplatky, ktoré sú uvedené v objednávke pred jej odoslaním.

3.2 Platnou cenou je cena uvedená pri tovare v okamihu odoslania objednávky. Obchodník si vyhradzuje právo opraviť zjavné chyby v cenách (napr. tlačovú chybu) pred potvrdením objednávky; v takom prípade bude kupujúci bezodkladne informovaný a má právo od zmluvy odstúpiť.

3.3 Informácia o znížení ceny (zľave): Ak obchodník oznamuje zníženie ceny tovaru, v zmysle § 7 zákona č. 108/2024 Z. z. zároveň uvádza predchádzajúcu najnižšiu cenu tohto tovaru, za ktorú bol predávaný v období 30 dní pred znížením ceny.

3.4 Spôsoby platby:

Bankový prevod vopred na účet obchodníka – platobné údaje a IBAN zašle obchodník kupujúcemu e-mailom po potvrdení objednávky. Cena objednávky je splatná do 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky; po márnom uplynutí tejto lehoty je obchodník oprávnený objednávku stornovať.
Dobierka – kupujúci uhradí cenu pri prevzatí tovaru kuriérovi. Za spôsob platby dobierkou sa účtuje príplatok 1,50 € s DPH.

3.5 Dokladom o kúpe je daňový doklad (faktúra), ktorý obchodník vystaví ku každej objednávke a zašle kupujúcemu spolu s tovarom alebo elektronicky.

3.6 Všetky ceny uvedené v našom e-shope sú konečné predajné ceny vrátane dane z pridanej hodnoty vo výške 23 % platnej na území Slovenskej republiky.

Pri jednotlivých produktoch môže byť uvedená „Odporúčaná cena výrobcu“, ktorá predstavuje nezáväznú maloobchodnú cenu (Unverbindliche Preisempfehlung – UVP) stanovenú výrobcom AP Sportfahrwerke podľa jeho aktuálneho cenníka pre distribútorov, prepočítanú so slovenskou sadzbou DPH 23 %.

Odporúčaná cena výrobcu je informatívny údaj slúžiaci na porovnanie a nepredstavuje našu predchádzajúcu predajnú cenu v zmysle § 7 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Neoznamujeme ňou zníženie ceny, iba referenčnú cenu stanovenú výrobcom. Naša predajná cena uvedená v e-shope je trvale platná cena, za ktorú tovar reálne predávame.

Údaj „Ušetríte“ vyjadruje rozdiel medzi odporúčanou cenou výrobcu a našou predajnou cenou. Pôvod odporúčanej ceny výrobcu vieme kedykoľvek doložiť na základe údajov z oficiálneho B2B portálu AP Sportfahrwerke, ku ktorému máme prístup ako autorizovaný distribútor pre Slovenskú republiku.

Predajca si vyhradzuje právo na zmenu cien. Pre kupujúceho je vždy záväzná cena platná v okamihu odoslania objednávky.

IV. Dodacie podmienky a doprava

4.1 Obchodník dodáva tovar prostredníctvom kuriérskych spoločností UPS alebo GLS, podľa voľby vykonanej v objednávke alebo podľa rozhodnutia obchodníka, ak kupujúci výber neurčí.

4.2 Cena dopravy v rámci Slovenskej republiky je 4,80 € s DPH pre obidva uvedené spôsoby dopravy. V prípade platby dobierkou sa k cene dopravy pripočíta príplatok 1,50 € s DPH podľa čl. 3.4 týchto VOP.

4.3 Dodacie lehoty:

Ak je objednaný tovar skladom, obchodník ho odošle kupujúcemu v lehote 2 až 4 pracovných dní od potvrdenia objednávky (pri platbe vopred od pripísania úhrady na účet obchodníka).
Ak objednaný tovar nie je skladom, obchodník o tejto skutočnosti bezodkladne informuje kupujúceho a oznámi mu predpokladaný termín dodania. Kupujúci má v takom prípade právo od zmluvy odstúpiť.
Pre tovar objednávaný priamo od výrobcu (podvozky, pružiny a súvisiace diely AP Sportfahrwerke) je štandardná dodacia doba 7 až 14 pracovných dní od potvrdenia objednávky a pripísania platby na účet obchodníka. Presný termín dodania bude kupujúcemu potvrdený e-mailom pri potvrdení objednávky.

4.4 Miesto dodania je určené kupujúcim v objednávke. Dodanie tovaru sa považuje za splnené jeho odovzdaním kuriérskej spoločnosti na prepravu ku kupujúcemu alebo odovzdaním priamo kupujúcemu pri osobnom prevzatí.

4.5 Osobný odber je možný po predchádzajúcej dohode s obchodníkom na adrese sídla obchodníka (Francúzskych partizánov 36, 038 61 Vrútky), v pracovných dňoch pondelok až piatok po predchádzajúcej telefonickej alebo e-mailovej dohode termínu.

4.6 Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru od kuriéra skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade viditeľného poškodenia obalu alebo zásielky odporúčame spísať s kuriérom záznam o škode a informovať obchodníka; týmto však nie sú dotknuté práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru podľa príslušných právnych predpisov.

V. Odstúpenie od zmluvy (právo spotrebiteľa)

5.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní v zmysle § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

5.2 Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevezme tovar. Ak sa tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota začína plynúť dňom prevzatia posledne dodaného tovaru.

5.3 Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy u obchodníka:

e-mailom na adrese [email protected],
písomne na adrese sídla obchodníka: tuningshop.sk, s. r. o., Francúzskych partizánov 36, 038 61 Vrútky.

5.4 Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto VOP; jeho použitie však nie je povinné. Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy znáša spotrebiteľ.

5.5 Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

5.6 Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať obchodníkovi najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar späť pred jej uplynutím.

5.7 Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Tovar zaslaný na dobierku obchodník neprevezme.

5.8 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

5.9 Obchodník vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Obchodník vráti platby bankovým prevodom na účet určený spotrebiteľom, pričom spotrebiteľovi týmto spôsobom vrátenia platby nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky.

5.10 Obchodník nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby podľa bodu 5.9 skôr, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť obchodníkovi.

5.11 Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je najmä:

predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
ďalšie prípady uvedené v § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.

VI. Zodpovednosť za vady a uplatnenie práv z vadného plnenia (reklamačné podmienky)

6.1 Obchodník zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri jeho prevzatí kupujúcim, a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v zákonnej dobe na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady. Zákonná doba na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom, ak osobitný predpis alebo povaha tovaru neustanovuje inak.

6.2 Pri použitom tovare môže byť doba na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady skrátená na 12 mesiacov; skrátenie doby musí obchodník spotrebiteľovi oznámiť pred uzavretím zmluvy.

6.3 Práva zo zodpovednosti za vady uplatňuje spotrebiteľ (vytknutie vady) u obchodníka:

e-mailom na adrese [email protected] (s priloženým popisom vady a fotodokumentáciou, ak je to možné),
písomne na adrese sídla obchodníka,
osobne v sídle obchodníka po predchádzajúcej dohode termínu.

6.4 Pri uplatnení práva zo zodpovednosti za vady spotrebiteľ doručí tovar obchodníkovi na adresu jeho sídla. Náklady spojené s doručením reklamovaného tovaru obchodníkovi znáša spotrebiteľ; v prípade oprávnenej reklamácie má spotrebiteľ právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s uplatnením reklamácie.

6.5 Oznámenie o vytknutí vady má obsahovať najmä:

identifikáciu kupujúceho (meno, adresa, kontakt),
číslo objednávky alebo faktúry,
označenie vadného tovaru,
popis vady alebo opis, ako sa vada prejavuje,
nárok, ktorý si spotrebiteľ uplatňuje (oprava, výmena, zľava z ceny, odstúpenie od zmluvy).

6.6 Obchodník bezodkladne po uplatnení reklamácie vydá spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady a o spôsobe vybavenia reklamácie, a to e-mailom alebo iným vhodným spôsobom.

6.7 Obchodník vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa so spotrebiteľom nedohodne na dlhšej lehote. Po márnom uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo požadovať výmenu tovaru za nový.

6.8 Spôsob nápravy vady volí spotrebiteľ; obchodník však môže odmietnuť spôsob, ktorý je vzhľadom na povahu vady neprimerane nákladný v porovnaní s iným spôsobom nápravy.

6.9 Zodpovednosť obchodníka za vady sa nevzťahuje na vady spôsobené:

neodbornou montážou alebo inštaláciou tovaru v rozpore s pokynmi výrobcu,
používaním tovaru v rozpore s jeho určením alebo návodom na použitie,
mechanickým poškodením, živelnou udalosťou alebo iným konaním kupujúceho alebo tretej osoby,
bežným opotrebením tovaru.

6.10 Ak je predávaný tovar určený výhradne pre použitie v motoristickom športe alebo na uzavretých podujatiach a jeho použitie v bežnej cestnej premávke nie je v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi o premávke na pozemných komunikáciách (najmä zákon č. 8/2009 Z. z.), obchodník o tejto skutočnosti spotrebiteľa informuje pred uzavretím zmluvy v opise tovaru na e-shope. Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené používaním takéhoto tovaru v rozpore s jeho určením.

6.11 Po prvej úspešnej oprave vady sa doba na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady predlžuje o 12 mesiacov v zmysle § 623 ods. 5 Občianskeho zákonníka.

VII. Alternatívne riešenie sporov

7.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu (e-mailom na [email protected]), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým obchodník vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva.

7.2 Ak obchodník na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

7.3 Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (www.mhsr.sk). Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov sa obráti.

7.4 Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov online (ODR), dostupnej na webovom sídle Európskej komisie.

7.5 Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a obchodníkom, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 eur s DPH.

VIII. Ochrana osobných údajov

8.1 Obchodník spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

8.2 Prevádzkovateľom v zmysle GDPR je obchodník – tuningshop.sk, s. r. o., IČO: 36 801 607. Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: [email protected].

8.3 Osobné údaje kupujúceho (najmä meno, priezvisko, adresa doručenia, e-mail, telefónne číslo, pri podnikateľoch aj IČO, DIČ a IČ DPH) obchodník spracúva na tieto účely a právne základy:

plnenie zmluvy – uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, vybavenie objednávky, doručenie tovaru, reklamácie a odstúpenie od zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR),
plnenie zákonných povinností – najmä účtovných a daňových (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR),
oprávnený záujem obchodníka – vymáhanie pohľadávok a ochrana právnych nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

8.4 Osobné údaje uchováva obchodník po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracúvania, najmä:

údaje súvisiace s objednávkou a zmluvným vzťahom – po dobu trvania zmluvy a ďalej po dobu premlčacích lehôt,
účtovné a daňové doklady – po dobu stanovenú zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a zákonom č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov (spravidla 10 rokov).

8.5 Príjemcovia osobných údajov a sprostredkovatelia:

kuriérske spoločnosti UPS a GLS – na účel doručenia tovaru,
externá účtovná spoločnosť – na účel spracovania účtovných dokladov (zmluvný sprostredkovateľ v zmysle čl. 28 GDPR),
poskytovateľ webhostingu so sídlom v Slovenskej republike,
orgány verejnej moci, ak to ustanovuje osobitný predpis.

8.6 Obchodník neprenáša osobné údaje do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

8.7 Kupujúci (dotknutá osoba) má v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. najmä tieto práva:

právo na prístup k osobným údajom a informáciám o ich spracúvaní,
právo na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných osobných údajov,
právo na vymazanie osobných údajov (právo „byť zabudnutý“) za podmienok ustanovených GDPR,
právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
právo na prenosnosť osobných údajov,
právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov založenému na oprávnenom záujme,
právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

8.8 Poskytnutie osobných údajov je zmluvnou požiadavkou nevyhnutnou na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy. Bez poskytnutia nevyhnutných osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť.

8.9 Obchodník nevykonáva automatizované rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by malo právne účinky voči kupujúcemu.

IX. Záverečné ustanovenia

9.1 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom uvedeným v úvode dokumentu a vzťahujú sa na všetky objednávky podané po tomto dátume.

9.2 Obchodník si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek meniť alebo dopĺňať. Na už uzavreté kúpne zmluvy sa vzťahuje znenie VOP účinné v čase odoslania objednávky.

9.3 Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

9.4 Zmluvné vzťahy medzi obchodníkom a kupujúcim sa riadia slovenským právnym poriadkom. Prípadné spory sa zmluvné strany zaväzujú riešiť prednostne mimosúdnou dohodou; ak to nie je možné, právomoc na rozhodovanie sporu patrí príslušnému súdu Slovenskej republiky.

9.5 Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, porozumel ich obsahu a súhlasí s nimi.

Vo Vrútkach dňa 23. apríla 2026

tuningshop.sk, s. r. o.

Príloha č. 1: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Komu: tuningshop.sk, s. r. o., Francúzskych partizánov 36, 038 61 Vrútky, e-mail: [email protected]

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:

……………………………………………………………………………………………………….

Dátum objednania / dátum prevzatia tovaru: ……………………………………………….

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ……………………………………………………………………..

Adresa spotrebiteľa: …………………………………………………………………………………….

Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: ……………………………………………………………

Podpis spotrebiteľa (len ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ……………………..

Dátum: ………………………………….